2019年1月15日(火)更新
エンゲージメント
近年、従業員と企業との関係や、企業と顧客の関係性を示す言葉として、「エンゲージメント」という言葉がよく使われるようになっています。また、企業のSNSページの運用においても、投稿に対するリアクション率を示す「エンゲージメント率」という指標が使われています。ビジネス用語としても市民権を得ている「エンゲージメント」について、言葉の意味や使われ方、向上させる方法などを解説します。
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