リーダーが変われば、組織は変わる

インテグラル株式会社　代表取締役パートナー
スカイマーク株式会社　取締役会長　佐山展生さん

専門は、M&A、経営ほか。1953年京都府生まれ。洛星高校卒業、京都大学工学部高分子化学科卒業、ニューヨーク大学大学院MBA取得、東京工業大学大学院社会理工学研究科博士後期課程修了（博士（学術））。一橋大学大学院経営管理研究科客員教授、京都大学経営管理大学院客員教授、京都大学大学院総合生存学館（思修館）特任教授、関西大学経済学部客員教授なども務める。

毎週写真入りのレポートを書いて、組織に一体感を

中竹竜二さん（以下、中竹）： 佐山さんはスカイマークの会長になられて以来、現場へ広く深くコミットされてきたと伺いました。そのコミットとは具体的にどういったことだったのか、もう少し詳しくお聞かせ頂けますか。

佐山展生さん（以下、佐山）： 顧客満足度を高めるためのQRコードを使ったアンケートも社員にとってのエッセンシャルな業務ではなく、余分な仕事ですよね。余分な仕事というのは、全社的なものは現場からそう簡単には上がってきません。だからこそ、それを考えるのが私たち経営陣の仕事なんです。