アンガーマネジメント

2020年3月30日(月)更新

アンガーマネジメントとは、怒りをコントロールして適切に対処するためのスキルです。怒りを適切に対処できるようになれば、モチベーションアップや良好な人間関係の構築など、さまざまな効果を期待できます。今回は、「アンガーマネジメント」が注目される背景やメリット、怒りの種類やタイプを知り、怒りをコントロールしたり気持ちを整理する方法、さらには、学ぶための研修や書籍まで幅広くご紹介します。

アンガーマネジメントとは
- アンガーマネジメントが注目される背景
- アンガーマネジメントを行うことで得られる効果
怒りが現れる仕組みとは
マネジメントが効果的な怒りの種類とタイプ
- 4つの怒りの種類
- 怒りの6つのタイプとアンガーマネジメント診断
アンガーマネジメントで怒りをコントロールする方法
アンガーマネジメントで気持ちや要求を適切に表現する方法
- 気持ちや要望を「私は」を主語にして伝える
- 伝えるときのNGワード
アンガーマネジメントについて学べるおすすめ本
- アンガーマネジメント入門／安藤　俊介
- アンガーマネジメント怒らない伝え方／戸田　久実
アンガーマネジメント研修を行う企業団体
まとめ

アンガーマネジメントとは

アンガーマネジメントとは、怒りを上手にコントロールして適切に対処するためのスキルです。これは、アメリカで1970年代に提唱され普及した心理トレーニングで、教育現場や企業研修など幅広い分野で取り入れられています。

アンガーマネジメントは、怒らない、あるいは怒りを我慢するためのスキルではありません。怒りと上手に付き合うために、「自分で変えられない状況」には怒らず冷静に受け止め、「自分で変えられる状況」では怒りを上手に伝えるためのスキルです。

怒りを適切に表現できれば、互いの理解が深まり信頼関係が構築できたり、要望を伝えて問題解決に繋げることができます。

アンガーマネジメントが注目される背景

現代社会では、従来のように皆が共通の価値観を持つ社会から、個々が様々な価値観を持つ社会へと変化しています。そのため、職場において自分とは違う価値観を認められず、「怒り」をきっかけとしたトラブルが増えています。そんな中、ハラスメントが社会問題として広く認識され、怒りに任せて叱ることはタブー視されることも。

その他にも、若者世代を中心に、叱られることでモチベーションが低下して労働生産性に影響を与えるケースも多く、部下のマネジメントに悩む管理職が増えています。

こうした背景からアンガーマネジメントが注目されているのです。