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AISAS

2019年11月26日(火)更新

AISASとは、インターネット普及後の購買行動モデルとして広告やマーケティング戦略に用いられています。このモデルは「Search（検索）」、「Share（共有）」というインターネット活用による消費者の行動特性が反映されているのが特徴です。積極的に情報検索や共有を行う消費者の行動を理解することは、ブランドや商品に対する施策に役立ちます。

目次

AISAS（アイサス）モデルとは

AISASモデルとはどのようなものなのでしょうか？ここでは、その意味と理論の特徴、誕生した時代背景についてご紹介します。

AISASの意味

AISASとは、インターネット時代の変化に対応した購買行動モデルのひとつです。「AISASの法則」「AISAS理論」と記載されることもあります。読み方は「アイサス」で、消費者の購買行動プロセスをAttention（注意・認知）、Interest（興味・関心）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）とし、それぞれの頭文字をとってAISASと呼ばれています。元電通の秋山隆平氏によって提唱され、2005年6月に電通が商標登録を行いました。

インターネットの普及によって消費者の購買に対する態度や心理は大きく変化したため、従来用いられていたAIDMAに変わる購買行動モデルとして活用されています。AISASモデルの登場後もSNSの普及などで消費者の購買行動は常に変化しており、これに対応するマーケティングモデルは次々と登場していますが、その多くはAISASの特徴を踏まえたものとなっています。

AISASの特徴

AISASの主な特徴としては、以下の2点が挙げられます。

  • 興味を持った商品についての情報をインターネットで検索して購買意思決定を行う
  • 消費行動は購買で終わらず、購入した商品についてインターネット上で共有する

インターネットの普及によって生じた「検索」と「共有」という消費者行動プロセスを組み込んだことが、このモデル理論の特性となっています。この特徴の表れとして、昨今では消費者によって共有された情報が第三者の購買行動プロセスにおける「注意・認知」や「興味・関心」、「検索」、「行動」を喚起させる役割を担うケースが増えています。

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