今後は「生成AI×中小企業診断士」がスタンダードに？すでに7割が「仕事で使用中」

BizHint 編集部 2024年2月2日(金)掲載

ChatGPTなどの「生成AI」が2023年以降急速に普及しています。画像や文章はもちろん、プログラムコードやブログ記事などその利用範囲はどんどん広まり、商品開発やデザイン制作、カスタマーサポートでの利用も始まりました。

8割が「生成AIの活用で、クライアントに価値を提供できている」と回答

中小企業診断士事務所「ハッシュタグ」は、中小企業診断士を対象に、生成AIに関するアンケートを実施しています。それによると、生成AI（ChatGPTなど）の認知はほぼ99%。「仕事で使用することがある」は69.8%、「仕事で使用することがあるが止めた」2.6%と合わせ、利用経験は7割を超えました。

「具体的に使用している生成AI」を聞くと、「ChatGPT（無料）」が6割超でもっとも多く、「Bing AI」「ChatGPT（有料）」がそれに続きます。Google BardやNotionはやや低い数値でした。

「生成AIの満足度」を聞くと、「満足」22.6%、「やや満足」54.8%で8割近くが満足しています。「具体的な目的」では、「アイデア出し」が特に多く、「情報整理」「情報検索」「文章要約」がそれに続くなど、テキストの整理がメインのようです。　

なお「生成AIは支援先の企業（クライアント）に価値を提供できているか」（n=84）という質問に対しては、約79%が「価値を提供できている」と回答しています。

調査期間：2023年12月1日～19日
調査方法：Googleフォームによるアンケート調査
調査対象：中小企業診断士
調査人数：124人