「エンゲージメントを高めたい組織」のツール選びで不可欠な視点。26の比較項目とNG条件

問題はコミュニケーションではなく「組織力」だった。

【お話を伺った方】
株式会社オアシス・イラボレーション
社長室　室長　吉川　幹太　さん

※記事中の内容は、2024年5月現在のものです。

――貴社では「組織のエンゲージメントを高める」という目的のために、IT/SaaSツールの導入を進められました。そこに至る経緯や課題感について教えてください。

吉川幹太さん（以下、吉川）： 当社は昭和35年に高知県で創業した会社です。ビルなどの解体からスタートして事業を拡大。2017年には東京へ進出し、その後大阪、岡山などへ拠点を展開していきました。その間、50名程度だった従業員も150名ほどへと増加しました。

もともとは高知の小さな会社でしたから、組織文化としては「社長と、それ以外の従業員」というわかりやすい構造。社長が旗を振り、その背中に引っ張られて従業員が仕事を進める形です。組織はそれこそ、阿吽の呼吸で回っていました。

しかし事業拡大に伴い、社長は東京へ。拠点も複数になり、各地で新入社員も増加。従業員の意識や人間関係は自然と希薄になっていきました。 旧来のように、阿吽の呼吸で仕事をすることができなくなったのです。

物理的に距離があり、また顔も人となりもわからない相手と一緒に仕事をする。当社の従業員はこれに苦戦しました。同じ会社なのに、まるで別の会社の人と仕事をするような状態に陥っていました。

――具体的には、どのような弊害が見られたのでしょうか？

吉川： まずはスピードです。以前はそれこそ、細かいことまで伝えなくても仕事が回っていたものが、回らなくなりました。