システム開発の外部依頼、いま注目している技術は「人工知能と機械学習」

BizHint 編集部 2024年3月13日(水)掲載

システム開発を外部委託している企業は多数ありますが、どういった基準で委託先を決めているのかは案件によりさまざまに分かれます。技術力を優先するケース、予算枠が限られているケース、条件はさまざまですがどういった視点から選んでいるのでしょうか？

専門知識と業績のどちらを重視？

NEXERとデジタルトレンドナビでは「システム開発の依頼」に関する調査を実施、173人が回答しています。

まず「システム開発に関する情報は何から得るか」を選択式で聞くと、「企業Webページ、ブログ、SNSから得る」65.3%が圧倒的多数で、「専門コンサルタントのアドバイス」35.3%に倍近いスコアを付けて1位になっています。「システム開発を外部に依頼する際にもっとも重視する点」では「技術的な専門知識」27.2%が「豊富な実績」を僅差で上回りました。

「技術的な専門知識」をあげた人たちは「要望やイメージと異なる仕上がりになる可能性があるから」「バグの多いアプリケーションを収められて、苦労した経験があるから」といった理由をあげています。一方「豊富な実績」をあげた人たちは「ニーズのポイントを知っているかが重要」「過去の実績や顧客の評価を知りたい」といった理由をあげていました。