コロナ禍でもリピート率が激増!?　ワイン酒場が行った口コミ対策とは

BizHint 編集部 2021年1月6日(水)掲載

コロナ禍で外食業界が大きな打撃を受けているなか、首都圏を中心に約40店舗を展開するワインの酒場「Di PUNTO（ディプント）」では、ユーザーのリピート率や満足度が向上したという。その策は店舗ごとに運用していたGoogleマイビジネスや各種SNSを一括管理できるクラウドSNS管理システム「Canly（カンリー）」を導入したから。運営元である株式会社プロントコーポレーション取締役店舗開発部長営業本部ディプント営業部管掌児玉哲朗さんと、クラウドSNS管理システム「Canly（カンリー）」を運営する株式会社カンリー代表取締役社長の辰巳衛氏に、“Withコロナ時代”に大切な飲食店のSNS活用術を聞きました。

株式会社プロントコーポレーション
取締役　児玉哲朗さん

宮崎県出身　1994年中央大学卒業後　現在のサントリー酒類（株）に入社。広島支店、広域営業本部の酒類営業を経験し、その後市場開発本部を通じて外食企業の営業を経験。2019年4月に同社取締役に就任。2021年1月よりディプントカンパニー長に就任。

株式会社カンリー
代表取締役社長　辰巳衛さん

2015年早稲田大学理工学部卒業。双日株式会社に入社し、与信・事業投資の審査、国内外の空港M&Aを経験。米国公認会計士（ワシントン州）の資格を保持。2018年8月、25歳で株式会社Lerettoを創業。（※2021年3月株式会社カンリーに社名変更。）ツイッターでは約3万7000人のフォロワーを抱えビジネスマンインフルエンサーとしても活躍。