孫正義社長から学んだ「成果を出すための3条件」。元右腕が語る、組織づくりの極意

トライズ株式会社
代表取締役社長　三木雄信さん

1972年福岡県生まれ。東京大学経済学部を卒業後、三菱地所に入社。3年後にソフトバンクに入社し、孫正義氏の下で「Yahoo! BB事業」などを担当。数々のプロジェクトを成功に導く。2006年トライオン株式会社設立。2023年12月トライズ株式会社に社名変更。「日本の英語教育を抜本的に変える」ことを目指し、英語コーチングスクールTORAIZを運営している。

右腕として一番近くで感じた、孫正義氏の桁外れの凄さ

――三木さんはソフトバンク時代、孫正義社長の右腕としておよそ8年間さまざまなプロジェクトに尽力されていますが、その経緯を教えていただけますか？

三木雄信さん（以下、三木）： 私は福岡生まれで、孫社長も通った久留米大学附設高校出身です。同級生に孫社長の弟である孫泰蔵さんや、ホリエモンこと堀江貴文さんがいます。15歳年上の孫社長は当時から有名人で「東京ですごい仕事をしているらしい」と噂になっていましたが、直接の接点はありませんでした。

地域柄もあって同級生の親は経営者が多く、我が家も祖父や父が土木建築業を営んでいました。自分でも小学生の時から「将来は社長になる」と決めていたのですが、大学を卒業して就職したのは三菱地所。3年くらい働いてみて「ここで社長になるのは難しそうだ」と気づきました。そこで泰蔵さんに相談してみたところ、孫社長とお会いすることになったんです。

ソフトバンクの本社で初めて孫社長にお会いした時、 「会社が300年続くにはどうしたらいいと思うか？」 と聞かれました。

小さい頃から恐竜や虫が好きで、進化論の本などをよく読んでいたこともあり「多様性ではないでしょうか」と答えたところ、孫社長が「そうなんだよ！」と立ち上がり、電話を取って「今すぐ人事部長を呼んでくれ」と…。その1カ月後には、ソフトバンクの社員として社長の鞄持ちをしていました。それが、1998年のことです。

――即決即断の採用ですね。

三木： 後に孫社長から「ベンチャー企業の中途採用のコツって知ってるか？」と聞かれました。 その答えは「考えさせないこと」だと。 それを聞いて「ああ、私は罠にはまったんだな」と思いました（笑）。当社もこの言葉の通り、面接は1回だけで採用を決めています。

当時のソフトバンクは東証一部に上場したばかり。今よりずっと規模の小さい会社でした。およそ3年間は朝7時半から夜10時まで、毎日2食を共にして、家族より長い時間を過ごしました。

1998年、ソフトバンク入社当時の三木さん（左）と孫社長（中央）

三木： 孫社長とのエピソードは本当にいろいろあります。とはいえ、 褒められたことはなく、ほとんどが無茶ぶりでしたが（笑）。 中でも最高の無茶ぶりは2001年、ADSL事業に参入する時のことです。

ソフトバンクの通信事業はADSL事業「Yahoo! BB」から始まっています。当初のプロジェクトメンバーは私を含めて3人。都内の小さな雑居ビルの一室で、まずは都内のエリア限定で、試験的にサービス開始の準備をしていました。

ところがある日、孫社長が「どうなっているんだ！」とやってきて、まずは都内でテストスタートするという話を聞くや否や「お前が止めていたのか！」と怒り出したんです。そして、いきなり全国エリアでのサービス提供を決め、申し込みを受け始めてしまいました。

結果、申し込みが殺到したものの、手続きや条件の整理など準備が万全ではなかったこともあり、「申し込みしたのに開通されない」というクレームの嵐…。コールセンターは最大3200席体制で対応に追われる事態になりました。翌年は999億円の大赤字を計上。孫社長から「三木、お前が行ってなんとかしてこい！」と命を受け、コールセンターの問題解決に乗り出すことに…。

毎晩頭を抱えながら遅くまで仕事をしていたある日。孫社長が突然 「三木、どうやったら水の上を歩けると思うか？」 と言ってきたんです。この答えに、孫正義流の戦い方が詰まっていました。

――答えは何だったんでしょうか？