中小企業の約35％が外国人労働者の雇用経験あり。外国人労働者に関する意識調査

35.1％の中小企業が外国人労働者の雇用経験あり

外国人労働者の雇用については35.1％の企業が雇用経験ありと回答。その属性としては「外国人技能実習生（38.0％）」「学生のアルバイト（34.7％）」「在留外国人（25.1％）」という内訳になりました。
また、雇用経験のない経営者にその理由を聞いたところ、以下の回答が得られました。

• 色々と不安に感じるから（埼玉県/40代/女性）
• 対応できる人がいなかったから（東京都/40代/女性）
• 言葉が通じるか、不安だから（大阪府/50代/男性）
• 手続きがめんどくさい（福岡県/40代/女性）

雇用経験の無い経営者は、漠然とした不安から雇用を見送って来たことが分かりました。

外国人労働者の雇用によるメリット、トップは「人材不足の解消」

外国人労働者の雇用経験のある経営者に、そのメリットを聞いたところ、やはりトップは「人材不足の解消(57.0%)」となり、以下、「社内のグローバル化(25.1%)」、「コミュニケーション能力の向上(13.2%)」、「助成金(2.2%)」と続きました。
また、具体的なエピソードとしては以下が挙げられました。

• 仕事に対してまじめに取り組んでくれている（大阪府/30代/女性）
• 全体的に明るくなった（青森県/20代/女性）
• 外国人の考え方、感性を感じることができて勉強になった（東京都/50代/男性）
• 外国のお客様の対応がスムーズになった（神奈川県/40代/女性）
  社内の雰囲気作りや、スタッフのグローバル対応能力の向上にも寄与しているようです。

外国人労働者の雇用時の課題はコミュニケーション

次に、「外国人労働者を雇用して困った点を教えてください」と質問したところ、「コミュニケーションの問題(50.1%)」という回答が最も多く、以下、「就労ビザの取得に時間がかかる(18.7%)」、「労働に対する価値観や文化が異なる(14.6%)」、「就労期間が限定的(12.7%)」と続きました。

また、具体的なエピソードを質問したところ以下が挙げられました。

• 長期は望めない（北海道/50代/女性）
• とにかく手続きが煩雑で時間がかかりすぎます（大阪府/30代/女性）
• もっと仕事を手伝ってほしかったが、帰国することとなった（東京都/50代/男性）
• こちらの指示が正確に伝わらなかった（東京都/20代/女性）

コミュニケーションの問題に加えて、外国人労働者に対する雇用制度の煩雑さも課題となっています。

【調査概要　：「外国人労働者」に関する意識調査】
■調査期間　：2019年11月22日（金）～ 2019年11月23日（土）
■調査方法　：インターネット調査
■調査人数　：1,048人
■調査対象　：50名以下の中小企業経営者
■モニター提供元：ゼネラルリサーチ

プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000043044.html